We have a bold vision of a world free of multiple sclerosis (MS). For 75 years, we have been living our mission to connect and empower the MS community to create positive change and you can be part of that! Our team is looking for a Bilingual Coordinator, Program Delivery on a full-time basis working 35 hours per week located anywhere in Canada. We support flexible work options; with some purposeful based in-person meetings, based on your location. Please apply by August 28, 2023.

Discover. Innovate. Act

We are guided on the journey to end MS through discoveries, innovation and collective action. This strategy connects the MS community through our common goal of a world free of MS. Together, we work to advance treatment and care, enhance well-being, understand and halt disease progression and ultimately prevent MS from happening in the first place.

To learn more about MS Canada, the impact we make, and what makes this a great place to work, we encourage you to visit www.mscanada.ca.

The impact you will have:

The Coordinator, Program Delivery leads the delivery of community programs. This role ensures participants experience a high-quality program and drives to improve the lives of Canadians affected by MS.

This role:

• Leads the full delivery cycle to meet the Canada Pension Plan Disability (CPP-D) Application Support program’s desired outcomes, including the development and execution of the annual program plan in collaboration with other departments.
• Works directly with MS community members to understand their needs and guide them through the program.
• Engages with volunteers to deliver the program effectively and ensure a superior MS community member experience.
• Tracks accurate program data to support program evaluation, reporting, and improvement in partnership with the program design team.
• Supports the Education program and assist with monthly education sessions, including moderating nationwide webinars and providing virtual presentations to audiences.
• Contributes to and supports program expansion, as applicable.

Our ideal candidate:

• Is excellent at communicating, both verbally and written in English and French.
• Has skills in relationship management.
• Is comfortable using technology, including client record management and communication platforms.
• Enjoys working independently and as part of a team.
• Can build successful working relationships with internal and external partners.
• Can always maintain confidentiality with sensitivity to issues of disability.
• Is bilingual in English and French.

What we offer

At MS Canada, we provide impactful and rewarding career opportunities. We have a comprehensive total rewards package that includes:

• Competitive health and dental benefits package, spending accounts, and gender affirmation coverage,
• Opportunity to secure your financial future with retirement plan matching,
• Investment in your professional growth and development,
• Generous paid time off including an extended office closure at the end of the year and half day Fridays before long weekends,
• Support work life balance through flexible schedules, with hybrid work arrangements

MS Canada is dedicated to upholding inclusion, diversity, equity, and accessibility in our workplace. We value the contributions that each person brings and are committed to creating an environment where individuals from all backgrounds can thrive.

We are committed to accommodating applicants’ needs throughout the recruitment process. Please indicate accommodations as required, if contacted.

All positions at MS Canada will require a background check in compliance with our Screening Measures Policy.

We would like to acknowledge that the land on which we work and operate spans across the traditional territories of many First Nations, Métis, and Inuit peoples. We recognize and honor the enduring presence, contributions, and resilience of Indigenous communities throughout Canada’s history. We acknowledge our responsibility to understand, respect, and support the diverse indigenous nations and their ongoing relationships with the land.

Nous sommes guidés par une vision audacieuse, soit celle d’un monde sans sclérose en plaques (SP). Depuis 75 ans, nous poursuivons notre mission, laquelle consiste à mobiliser la collectivité de la SP en vue de la réalisation de progrès notables. Vous pourriez vous joindre à nous pour nous aider à concrétiser la vision et à accomplir la mission de SP Canada! Nous cherchons actuellement à pourvoir un poste à temps plein de coordonnateur ou de coordonnatrice de la prestation de programmes. La personne choisie travaillera selon un horaire hebdomadaire de 35 heures. Elle bénéficiera de modalités de travail souples et sera amenée à prendre part à quelques rencontres en personne ciblées, selon son lieu de résidence. Si le poste en question vous intéresse, nous vous invitons à soumettre votre candidature d’ici au 28 août 2023.

Découvrir. Innover. Agir.

En vue de permettre un jour l’éradication de la SP, nous misons sur les découvertes, l’innovation et l’action collective. Cette stratégie vise à inciter les membres de la collectivité de la SP à s’unir en vue de l’atteinte d’un objectif commun : un monde sans SP. Ensemble, nous collaborons pour favoriser l’amélioration des traitements et des soins, le renforcement du bien-être, la compréhension et l’enrayement de la progression de la SP, et, avant tout, la prévention de cette maladie.

Si vous souhaitez en savoir plus sur SP Canada, sur l’impact de nos activités et sur ce qui fait de notre organisme un excellent milieu de travail, nous vous invitons à consulter notre site Web, à l’adresse spcanada.ca.

L’impact qu’aura votre travail

La personne qui occupe le poste de coordonnateur ou de coordonnatrice de la prestation de programmes supervise la prestation des programmes destinés aux membres de la collectivité. Son rôle consiste à assurer une expérience de qualité aux personnes qui participent aux programmes et à favoriser l’amélioration de la qualité de vie des Canadiennes et des Canadiens touchés par la SP.

Votre rôle :

• Superviser l’intégralité du cycle de prestation en vue de l’obtention des résultats visés relativement au Programme d’assistance pour les demandes liées au PPIRPC, y compris l’élaboration et la mise en œuvre du plan annuel en matière de programmes en collaboration avec d’autres services.
• Travailler en étroite collaboration avec des membres de la collectivité de la SP en vue de cerner leurs besoins et de les guider à propos de l’utilisation du programme lié au PPIRPC.
• S’engager auprès des bénévoles pour assurer une prestation efficace du programme lié au PPIRPC et offrir une expérience supérieure aux membres de la collectivité de la SP.
• Faire le suivi de données exactes sur les programmes en vue de faciliter l’évaluation et l’amélioration de ces derniers ainsi que la production de rapports les concernant en partenariat avec l’équipe chargée de l’élaboration des programmes.
• Appuyer le programme axé sur l’information et apporter une assistance relativement à des séances d’information mensuelles, ce qui peut notamment consister à animer des webinaires de portée nationale et à faire des présentations virtuelles à l’intention de divers publics.
• Contribuer à l’expansion de nos programmes, s’il y a lieu.

Le candidat idéal ou la candidate idéale

• A des aptitudes remarquables en communication, à l’oral et à l’écrit, tant en anglais qu’en français.
• Possède des compétences dans le domaine de la gestion des relations.
• Est à l’aise avec les outils technologiques, y compris les plateformes axées sur la gestion des dossiers des clients et les communications.
• Aime travailler de façon autonome et en équipe.
• Sait créer des relations de travail efficaces avec des partenaires internes et externes.
• Peut respecter la confidentialité en tout temps et comprendre le caractère sensible des questions liées au handicap.
• Est bilingue (anglais et français).

Ce que nous offrons

SP Canada offre aux membres de son personnel des possibilités de carrière déterminantes et gratifiantes ainsi qu’un programme complet d’avantages sociaux qui comprend notamment ce qui suit :

• un régime d’assurance concurrentiel pour soins médicaux et dentaires, des comptes de dépenses ainsi qu’une couverture pour affirmation de genre;
• la possibilité pour les membres du personnel d’assurer leur avenir financier grâce à un programme d’épargne retraite avec cotisation de l’employeur;
• des investissements dans la croissance et le perfectionnement du personnel;
• des conditions intéressantes en matière de congés rémunérés, y compris des vacances prolongées durant le temps des fêtes et la possibilité de prendre congé chaque vendredi après-midi précédant une longue fin de semaine
• des conditions de travail favorisant l’équilibre entre travail et vie personnelle grâce à des horaires souples et à des modalités de travail hybrides.

Notre organisme s’est engagé à assurer le respect des principes d’inclusion, de diversité, d’équité, et d’accessibilité au travail. Nous reconnaissons l’importance des contributions de chacun et chacune et sommes déterminés à offrir un milieu de travail où les gens de tous horizons peuvent s’épanouir.

Nous nous engageons à prendre des mesures d’accommodement tout au long du processus de recrutement pour répondre aux besoins des candidats et des candidates. Veuillez signaler toute mesure d’adaptation dont vous pourriez avoir besoin si nous communiquons avec vous.

Veuillez noter que, conformément à notre politique relative aux mesures d’enquête pour les personnes en situation de confiance, un processus de vérification des antécédents fait partie des conditions d’emploi de SP Canada.

Nous tenons à souligner que les lieux où nous travaillons et menons nos activités se trouvent sur le territoire traditionnel de nombreuses communautés métisses et inuites et communautés des Premières Nations. Nous reconnaissons et saluons la présence, les contributions et la résilience immuables des collectivités autochtones tout au long de l’histoire de notre pays. Nous sommes conscients de la responsabilité que nous avons de comprendre, de respecter et d’appuyer les nations autochtones du Canada ainsi que les relations indéfectibles de ces communautés avec la terre.